Política de Privacidad

Frikalo utiliza la información de nuestras interacciones contigo, otros clientes y algunos terceros para ayudar a conseguir el objetivo de ofrecer productos y servicios de alta calidad.

Todas nuestras actividades se basan en unos principios éticos y unos requisitos legales estrictos, Frikalo respeta los derechos de privacidad de las personas que visitan nuestra página web y sabe de la importancia de proteger la información recopilada. Por ello, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como de la normativa estatal de protección de datos. También podemos tratar tus datos personales según las normas establecidas en el artículo 6.1 letra f), del RGPD, siempre y cuando tus intereses o tus derechos de privacidad y libertades fundamentales prevalezcan sobre nuestros intereses. Nuestro interés legítimo también es para poder personalizar mejor nuestras ofertas y así, ofrecerte productos adaptados a tus deseos.

¿Qué datos personales se recopilan?

• Datos recopilados a través de tu interacción con nosotros: Podemos utilizar diversas tecnologías en nuestra página web para que sea fácil navegar por la misma y al mismo tiempo aumentar la eficiencia y la seguridad. Estas tecnologías pueden conllevar la recopilación automática de datos personales, como por ejemplo, las cookies.
• Datos de flujo de clics: Cuando visitas nuestra página web, tu navegador envía a nuestro servidor unos datos que permiten que podamos mejorar tu experiencia en la presente web. Estos datos recopilados, se almacenan automáticamente y se trata de información relacionada con las acciones y los patrones de navegación como es la siguiente información:
  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la visita
  • Páginas visitadas y recorrido del cliente / usuario en nuestra página web.
• Cookies: Utilizamos cookies en nuestra página web, por ello, te pedimos que leas atentamente nuestra Política de Cookies.
• Tecnologías de retargeting: Nos permiten dirigir anuncios publicitarios directa y personalmente a los usuarios / clientes que se han mostrado interesados en nuestra página web.
• Datos proporcionados por ti: Además de los datos que recopilamos automáticamente, también te solicitamos que nos proporcione los datos personales necesarios para poder tramitar el pedido como son el nombre, apellidos, dirección, teléfono o correo electrónico. Ante esta situación, siempre le solicitaremos que nos proporcione estos datos voluntariamente de forma expresa.

Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Garantizar el contenido de la página web de manera eficiente.
• Fines relacionados con tus pedidos, así podremos comunicarte el estado de tu pedido, satisfacer tus solicitudes, procesar tu tarjeta de pago y poder ofrecerte una buena atención al cliente.

Frikalo es responsable del registro de actividades de tratamiento de datos que hayan sido recabados. En virtud del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Frikalo se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos con terceros sin tu aprobación expresa.

Nuestra plataforma como tienda online es Shopify, por ello, te aconsejamos leer también la política de privacidad de ellos en el siguiente enlace: https://help.shopify.com/es/manual/your-account/privacy/GDPR

Tus datos los mantenemos mientras exista la relación comercial y mientras el usuario / cliente no ejerza su derecho de supresión o cancelación.

Tú nos proporcionas tus datos personales de manera totalmente voluntaria. Si optas por no proporcionarnos estos datos no es posible realizar el contrato comercial entre ambas partes para la compra online de cualquier producto Frikalo. Es por ello que te explicamos tus derechos y te ayudamos a mantener el control de tus datos personales. Para ejercer cualquier derecho aquí descrito debes enviarnos un correo electrónico a info@frikaloshop.com

• Derecho a solicitar acceso a tus datos personales: Puedes solicitarnos cuales son los datos personales que tenemos tuyos que tenemos almacenados.
• Derecho a rectificación y/o supresión de tus datos personales: Tienes derecho a solicitar la rectificación, adición, supresión o el bloqueo de tus datos personales que tengamos en nuestro sistema.
• Derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales: En este caso, tan solo los conservaremos para la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de tus datos personales: Puedes solicitar recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitírselos a otro responsable del tratamiento siempre y cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato.
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales y de cancelación de suscripción: Tienes derecho a solicitarnos que no tratemos tus datos personales incluso cuando este tratamiento se basa para fines de marketing, newsletter, correo electrónico, etc.
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento: Teniendo en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Nuestra página web te ofrece varias redes sociales. Si decides interactuar con alguna de ellas, como podría ser Facebook o Instagram, has de tener en cuenta que Frikalo registrará tus datos disponibles en estas redes sociales en las que has permitido la comunicación a través de la App seleccionada. Éstas tienen sus propias condiciones de uso, por ello, te aconsejamos que leas sus políticas si haces uso de ellas.